Sisällys
- Kattava Pelisisältö ja Pelintoimittajat
- Bonusjärjestelmä ja Edut
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Asiakaspalvelu ja Yhteydenotot
- Turvallisuus ja Pelilupa
Kattava Pelivalikoima sekä Pelintoimittajat
Toimintamme rakentuu laajaan valintaan huippuluokan pelituotteita, joita on koottu yhdessä toimialan parhaiden kehittäjien kanssa. Asiakkaamme löytävät sivustoltamme lähes tuhannen erilaista vaihtoehtoa, joita sisältävät lähes kaikki yleisimmät kategoriat sloteista klassikkoihin & live-kasinoon asti.
tuohi-fi.fi tuo saataville NetEntin, Microgaming-toimittajan, Play’n GO-yhtiön ja Evolutionin tyyppisten tunnettujen valmistajien vaihtoehtoja. Varsinkin live-kasinosektiomme on rakennettu vastaamaan vaativien asiakkaiden odotuksia, tarjoten oikeita krupieereja ja reaaliaikaista pelausta live pelitilasta tai maanpäällisistä kasinokohteista.
Peliautomaatit & Jackpot-vaihtoehdot
Automaattivalikoimamme pitää sisällään sekä klassisia hedelmäslotteja kuin myös moderneja videoita, mihin sovelletaan viimeisintä peliengineä. Kerryttävät pääpottiautomaaatit tarjoavat mahdollisuuden massiivisiin palkintoihin, & olemme tallentaneet monia huomattavia palkintoja asiakkaillemme olemassaolomme jakson aikana.
Bonusohjelma sekä Edut
Me olemme rakentaneet kattavan bonusohjelman, mikä kompensoi sekä ensikertalaisia kuin myös vakioita asiakkaita. Bonuspaketimme muodostuu lukuisista tasosta, ne aktivoituvat ensimmäisten maksutapahtumien mukana. Ehdot on suunniteltu reiluksi sekä läpinäkyviksi – pelattavaehto muuttuvat bonustyypin lajin perusteella haarukalla 25-40 kertaa.
- Talletuskampanjat: Toistuvia prosenttiluvun mukaisia etuja, mitkä nostavat pelisaldoa peräti 200 %:iin saakka
- Free spinit: Viikoittaisia ilmaispyöräytyskampanjoita kärkipään hedelmäpeleihin ilman erillistä talletusvaatimusta
- Cashback-järjestelmä: Palautamme osan tappioista huippujäsenille viikon välein
- Kilpailut: Kuukausittaiset kisailut, joissa jaetaan rahapalkintoja ja eksklusiivisia etuoikeuksia
VIP-ohjelma & Uskollisuusohjelma
Uskolliset asiakkaamme saavat pääsyn mukaan laajaa VIP-järjestelmäämme, mikä muodostuu viiden erilaista tasoa. Kaikki pelisessio kartuttaa pisteitä, jotka pystytään vaihtaa eturahaksi tai erilaisiksi etuoikeuksiksi. Ylimmillä VIP-luokissa asiakkaat heillä on yksityisen hoitajan sekä yksilöllisiä kampanjoita.
Maksutavat ja Kotiutukset
Me tarjoamme kattavan joukon maksumenetelmiä, ne vastaavat suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin. Jokainen maksut prosessoidaan saman tien, sekä kotiutukset käsitellään tavallisesti 24 tuntia kuluessa hakemuksen tekemisestä. Me noudatamme Suomen lainsäädäntöä koko maksujenliikkeessä.
| Tilisiirto | Heti | ۱-۳ työpäivää | ۱۰ € |
| Trustly-maksu | Välitön | Heti | ۱۰ € |
| Visa-Mastercard | Välitön | ۱-۵ arkipäivää | ۱۰ € |
| Skrill-lompakko | Välitön | ۰-۲۴ tuntia | ۱۰ € |
| Neteller-palvelu | Samantien | ۰-۲۴ tuntia | ۱۰ € |
Asiakaspalvelu sekä Kontaktointi
Asiakaspalvelumme toimii kotimaisella kielellä seitsemänä päivänä viikko. Tavoitteenamme on vastata kaikkiin viesteihin mahdollisimman ripeästi ja osaavasti. Chat-palvelumme palvelu on käytettävissä päivästä toiseen kello 9-24, & sähköpostiviesteihin me vastaamme tyypillisesti kahden tuntia sisällä.
- Chat-palvelu: Ripeimmät keino hakea tukea – tyypillinen reaktio alle 2 minuutti
- Email: Laajempiin kysymyksiin sekä asiakirjojen lähettämiseen
- Puhelin: Saatavilla arkipäivisin kello 10-18 kotimaiselle asiakaspalvelulle
- UKK-osio: Monipuolinen tietokeskus yleisimpiin ongelmiin ja ongelmatilanteisiin
Turvallisuus sekä Lisenssi
Kasino toimii oikealla toimiluvalla, mikä takaa jokaisen pelejämme oikeudenmukaisuuden sekä satunnaistoiminnan. Sovellamme 128-bittistä suojausta jokaisessa datan liikkeessä, tämä vastaa sama teknologia, mitä pankkitoimijat käyttävät nettipalveluissaan. Jokainen peliseuraamat vahvistetaan itsenäisten sertifiointiyhtiöiden toimesta rutiinisti.
Turvallinen Pelitoiminta
Olemme sitoutuneet edistämään hallittua pelikäytäntöä antamalla työkaluja pelitapojen kontrollointiin. Käyttäjät kykenevät luoda talletuslimiittejä, pelitaukojen pituuksia & itsekieltoja tarpeen perusteella. Yhteistyöt turvallisen pelaamistoiminnan yhteisöjen parissa varmistaa, jotta neuvoja tarjolla saatavissa tukea tarvitseville.
Kasinollamme kukin pelivaihtoehto merkitään selkeästi RTP-arvolla (Palautus -> Player), joka ilmoittaa laskennallisen takaisinmaksun pitkällä ajanjaksolla. Esimerkiksi kolikkopeliä, jonka RTP on 96,5%, arvellaan tuottavan yleisesti 96,50 € kaikesta panostetusta 100 € pitkällä periodilla – tämä edustaa vahvistettu tieto, mitä maailmanlaajuiset sertifiointitahot kuten esimerkiksi eCOGRA-taho tarkkailevat.
